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En raison d'un changement de plateforme et de l'application de nouvelles normes de sécurité pour votre confort, un léger retard de traitement des messages et des appels sont à prévoir.
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par Visio Call
- Veritas dispose d'un traitement unique des questions via un système de ticket interne via votre espace client. Chaque client peut obtenir une réponse claire facilement et rapidement. Dans certains cas exceptionnels ou complexes, Veritas va plus loin et propose de prendre un rendez vous et exposez votre demande à l'équipe médiation.
- Attention, Veritas est principalement un service internet, ainsi avant de prendre rendez vous devez vous assurer que vous remplissez les conditions suivantes: vous avez posée votre question via votre espace client et la réponse obtenue serait fausse, votre demande ne concerne pas les conditions d'utilisation, les tarifs, les réservations d’hôtels, les locations de voitures, les services de conciergerie, le portefeuille crypto, un refus de passer l identification digitale ou fournir un document demandé par nos équipes.
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